在营销领域，讲故事是指公司/企业围绕其产品或服务开发和传播故事，以促进和增强客户心中的品牌认知度。如果讲故事成功，它将在客户和公司/企业之间建立情感联系。
讲故事的起源
正如您所写，沟通是现代生活重要且必要的一部分。人们总有讲故事的需要，或者听身边亲朋好友的故事的需要。这无形中建立了人与人之间的联系，使我们更容易相互同情和理解。
当然，有了故事，就需要有讲述者和倾听者。扮演故事讲述者角色的人被称为故事讲述者，他们传达故事的方式就是讲故事。这就是“Storytelling”这个词（讲故事的内容）的由来。
需要讲故事，是连接人与人之间的“绳子
需要讲故事，是连接人与人之间的“绳子”
讲故事是如何发展的？
据资料显示，讲故事的形成和发展经历了三个阶段。每个不同的阶段，都与人类社会的传播特征有着密切的联系。简单地说，讲故事的发展不是独立的，而是继承的——与今天相辅相成、并行的。以下是 The7 想要向您介绍的 Storytelling 的发展阶段：
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第一阶段：通过图像或口碑讲故事
你可能不知道，数百万年前，人们开始在石板、墙壁上绘画、雕刻……来讲述故事。这些故事可以是传说，也可以是他们亲眼目睹的历史进程。随着时间的流逝，图像讲故事的形式逐渐转变为口耳相传。
口述故事能够满足当时人们的好奇心和探索欲。而至今，口头文化代代相传。
通过图像和口口相传讲故事的形式代代相传
通过图像和口口相传讲故事的形式代代相传
第二阶段：通过写作讲故事
这一阶段发生在第一阶段之后几个世纪。那时，人们开始认识通过写作讲故事的形式。考古学家还发现，大约5000年前，人们开始创造一种文字系统——用文字来讲述他们经历或目睹的故事。
随着社会的发展，那些故事不仅被改写，还被印成书……
写故事从古至今一直沿用
写故事从古至今一直沿用
第三阶段：通过数字媒体讲故事
在第三阶段，人们开始使用摄影、音乐、社交网络……来讲述故事并相互交流。手机、电视、电脑……都是4.0时代常用的媒体，加上互联网的积极支持，让人们可以轻松地通过多种形式讲述故事。接下来是通过互动将您的故事更贴近社区地传达。
科技4.0时代，人们喜欢用数字媒体讲故事
科技4.0时代，人们喜欢用数字媒体讲故事
讲故事给企业带来什么好处？
如今，对于许多公司/企业来说，讲故事不再是一种新形式。它之所以被广泛使用，是因为它带来了许多显着的好处，如下：
为您的企业吸引更多忠实客户
讲故事通常包含公司/企业的愿景，具有“留住”许多客户的效果。一旦对业务有了了解，客户就会对品牌更加信任。随着时间的推移，他们将成为公司/企业的忠实客户。
支持企业沟通和品牌推广（品牌）
讲故事被“传播大师”认为是一种新的、自然的、效率极高的品牌推广方式。公司/企业的品牌发展过程背后的故事将帮助客户更多地了解公司/企业正在逐步实现的愿景——使命和目的。
通常，公司/企业讲述的故事都是基于现实的标准，易于理解和记忆。这将有助于客户更深入地了解公司/企业的品牌。之后，客户将倾向于搜索有关公司/企业提供的产品或服务的信息。最重要的是，您需要记住，有意义的故事将直接影响客户购买或使用服务的决定。
讲故事被企业用作品牌推广的“工具”
讲故事被企业用作品牌推广的“工具”
为您的企业创造相对于竞争对手的强大竞争优势
现实表明，在同一领域，会有很多公司/企业相互竞争。这时候，如果你的公司/企业有更吸引人的讲故事的内容，那么与竞争对手相比就会产生更显着的差异。当客户感受到企业想要传达的价值时，购买产品/服务将变得更快、更容易。
击中顾客心理，成功吸引顾客
通过讲故事，客户可以轻松感受到公司/业务建立和发展的过程。同时，对企业提供的产品/服务有更清晰的了解。请记住，基于真实事件的故事通常会产生极高的心理影响。例如，公司/企业可能会选择重述过去发生的错误……
另一方面，向顾客传达的故事也需要生动、承载很多情感，才容易产生更多共情。一旦你了解了客户的心理，就更容易吸引他们关注你的公司/业务。
把握顾客心理对企业起着重要作用
把握顾客心理对企业起着重要作用
提高员工的生产力和参与度
讲故事也可以有效地用于内部公司/业务沟通。具体来说，企业文化故事将包括：公司形成历史、愿景使命、发展目标……在这个过程中，员工是极其重要的因素。而讲故事将帮助员工更多地了解公司/企业正在构建的价值观，从而对企业的可持续发展获得更多信心。
内容模板讲述一个具有商业主题的故事
内容模板讲述一个具有商业主题的故事
讲故事和内容营销之间的区别
讲故事和内容营销通常都是利用内容来拉近与客户的距离的方法。一般来说，每个公司/企业的营销流程都需要同时使用这两种方法，以达到以下共同目的：
– 吸引潜在客户的注意力
– 留住一直使用该产品/服务的客户
– 建立信任并保持客户对公司/企业的忠诚度……
内容营销本质上是讲故事的一部分
内容营销本质上是讲故事的一部分
然而，讲故事和内容营销的使用范围是不同的。事实上，内容营销是讲故事的一部分。
因此，内容营销是制作内容以通过不同形式向客户提供信息和沟通的活动，例如：
– 博客
数据讲故事
数据讲故事用于提及收入结果以及 收入营销人员是否实现了他们的收入目标？ 公司/企业的目标未来估计。这种讲故事的方式会让枯燥的数据通过观看者的视角变得更加生动。
2种流行的讲故事形式
2种流行的讲故事形式
视觉讲故事
带有附加图像的故事将变得更加生动、更容易形象化。视觉内容可以是摄影、视频、照片图形……应用视觉讲故事内容将帮助客户在公司/业务体验的背景下获得真实的情感体验。从而帮助公司/企业轻松地向客户传达品牌信息并留住客户。
讲故事的基本原则
在讲故事中，营销人员需要掌握一些基本原则才能最有效地部署这种营销策略。讲故事的原则基于伟大的公式，即Glue（凝聚力）、Reward（奖励）、Emotion（情感）、Authentic（可靠性）和Target（目标）。
胶水（内聚力）
衔接被理解为你所讲述的故事与读者之间的联系。故事必须与读者已经或正在经历的问题建立联系。从那里，我们可以在他们身上建立一种同情、分享和理解的精神。凝聚力还意味着您的营销信息和品牌之间的联系。确保故事表达了对您所提供的产品/服务的特定信念。避免偏离您的品牌太远，让客户想知道您在做广告的目的。
衔接被理解为你所讲述的故事与读者之间的联系
衔接被理解为你所讲述的故事与读者之间的联系
报酬
奖励是读者从你讲述的每个故事中获得的良好价值和好处。例如，成功减肥、找到真爱、找到你想要的工作、购买你梦想的房子……或任何读者正在寻找的例子。
在实施讲故事时，重点关注建立读者的信任。向他们表明，如果他们使用您的企业提供的产品/服务，他们将得到他们一直想要的东西。
情感
企业传达的故事也需要对读者的情感产生影响。一个好的、充满情感的故事会从头到尾吸引读者。从那里，它对社区产生了强大的溢出效应。无论是喜、喜、怒、失，都给读者留下深刻的印象。事实上，影响消费者购买决策的主要因素是情感，而不是理性。
企业传达的故事也需要对读者的情感产生影响
企业传达的故事也需要对读者的情感产生影响
正品（值得信赖）
顾客是极其敏感的人。因此，他们可以轻松判断您的故事是否真实。因此，构建一个具有高可信度的故事。不要融入太多不贴近现实的夸张元素。
最重要的是，您必须传达与您的真实价值观和品牌相关的内容。诚信是企业通向所有客户的桥梁。
目标
企业需要清楚地说明他们的目标受众和目标是什么。如果没有找到合适的受众，传达信息和故事就被认为是失败的。目标受众是讲故事的核心要素。从这个因素出发，您可以部署并引导您的故事面向正确的目标受众
如何在营销中编写内容讲故事
了解了讲故事的概念后，讲故事是什么？您需要学习如何编写内容讲故事，The7 将为您提供以下建议：
确定故事的视角
在写讲故事之前，你需要确定你对故事的看法。在这个故事中，谁将成为主角？哪些事情/事件围绕主角展开？然后，勾勒出你脑海中出现的所有想法。
不要忘记设身处地为客户着想来理解他们。只有这样，您才能准确地瞄准客户和社区的目标。
情节概要
要讲故事，你必须创造一个情节。当然，情节必须展示公司/企业想要传达给客户的内容的概述。需要注意的一件事是，不要让情节太复杂，因为情节越简洁，就越容易理解。
讲故事的故事越容易理解，就越能吸引顾客
讲故事的故事越容易理解，就越能吸引顾客
调整并做出选择
为了让您的讲故事文章能够接触到 買入鉛 更多的人或社区，内容需要灵活并在适当的时间强调。这很大程度上取决于主角、情节和概念到位后故事的最终确定。您需要选择并调整以创建成品。
The7 为您建议的编写有效讲故事的方法之一是问自己问题。例如：您会选择哪些沟通渠道？从那里，您可以轻松相应地调整内容和内容呈现方式。
应使用内容讲故事模板
内容讲故事是一种帮助客户通过无数其他品牌的故事轻松识别您的公司/企业品牌的方法。您可以使用的内容讲故事模板有：
– 通过图像讲故事：在这种形式中，您需要编写一系列详细的图像，以使每个句子都生动活泼。您可以使用静态图像、绘画或视频。或者添加图形、画外音和音乐，为故事增添更多精彩。
TPBank的好故事
TPBank的好故事
– 个性化故事：通过内容讲故事模板，您可以按照个人风格重述故事，让您的每句话都变得亲切和熟悉。
个性化故事有助于与客户建立亲密关系
个性化故事有助于与客户建立亲密关系
– 现场报道形式的内容讲故事模式：这种内容讲故事模式经常用于大型电视节目、体育赛事……这种讲故事的形式需要你灵活且善于即兴发挥。
随着社交网络的发展，信息传播的形式也变得更加多样化。尤其是通过图像、音频或视频构建讲故事的方法是触达客户的一种不容忽视的趋势。
拥有撰写引起客户兴趣的故事的经验
掌握以下讲故事的经验将帮助您的公司/企业有效地吸引客户。
让故事简单易懂
当开始写讲故事的文章时，你需要把自己放在客户的位置上。但他们中的大多数人不会对长篇大论的故事感兴趣。这就是为什么要让你的故事简短易懂，但不要太过分！
为了达到这种效果，你需要让客户明白为什么他们应该选择你的公司/企业而不是其他公司/企业。在您自己的故事中，清晰透明地介绍公司/业务的产品/服务和品牌。
讲故事需要注重中心思想
讲故事需要注重中心思想
利用多媒体
多媒体（意为多媒体）是相同的故事内容，但您将有许多不同的方式来传达它，包括：
– 通过语言传达
– 通过图像传达
– 通过音乐或使用视频讲故事……
因此，您可以通过多种不同的形式来表达您的故事，以创造新颖性并更容易吸引客户。因此，除了好的内容之外，还必须选择合适的内容类型。
使用设计图像或类似漫画的图像来传达信息
使用设计图像或类似漫画的图像来传达信息
为故事添加情感元素
利用讲故事文章中的情感元素，帮助客户在您讲述的故事中看到自己。这样故事更容易打动顾客的心，也更容易让顾客记住公司/企业。
你可以参考当今著名品牌的讲故事例子，如：Tiki、Lazada、Grab…他们非常熟练地将自己的品牌放在喜剧演员或音乐视频的手中… 内容 消息内容需要展示日常故事，因此观众总是感觉更亲近、更感兴趣。
通过音乐视频，我们可以拉近与观众的距离
通过音乐视频，我们可以拉近与观众的距离
创建一个简短、简洁且有吸引力的标题
讲故事的文章标题需要给人留下深刻的印象，以便读者继续关注故事内容。设定标题时最好注意简短、简洁、易懂的标准。
事实上，已经有很多耸人听闻的讲故事头条引起了顾客心中的反感。通常这些标题不透明或带有负面标题。因此，在创建标题时，请选择一个能够激发客户好奇心而不是攻击他们的标题。
短标题
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打造主角
一个恰当的讲故事需要有一个主角，这个人必须让顾客感到兴奋。最好选择与客户亲近能力较高的人，以便他们能够在你想讲的故事中表达他们的愿望。
忠利集团 3 位主角的音乐电影
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构建合理的讲故事结构
对于每个故事，为了确保连贯性，您需要在开始细节之前构建文章的结构。讲故事有一个基本结构，包括：
– 简介：简要描述您所讲述的故事中的角色以及该角色面临的问题。请记住，这只是一个介绍，因此需要写得简短明了，以便读者能够理解您要讨论的问题。
– 冲突开始：主角开始爆发，通过让事情变得更加戏剧化，将观众的情绪推向高潮。
– 解决方案：主角为遇到的问题提供解决方案。同时，它向读者传达了故事想要传达的信息。此时您需要结束讲故事。
写故事时的一些重要注意事项
为了让您能够写出精彩且引人入胜的故事，The7还为您提供了以下一些提示：
– 在写作之前需要投入时间
对你来说一个重要的注意事项是，在写讲故事之前，给自己一定的时间来准备故事。仔细思考你要写的内容，比如：故事的目的、你想要传达的信息……此外，你还需要确定要使用的内容和媒体的确切形式。这样做的目的是让你轻松塑造自己的写作风格，而不必花费大量时间进行编辑。
– 以引人入胜且连贯的方式讲述故事
一个受到客户关注的故事需要有连贯的情节和真正引人入胜的声音。具体来说，在情节中你必须有引言 – 高潮 – 结尾以及外卖信息。如果缺少上述要素之一，你的故事就会变得神秘且难以理解。
此外，讲故事的语气必须真正适合您的公司/企业的目标客户。此元素还有助于吸引他们对您的品牌的注意。
– 不要讲长篇大论的故事
还有一点要注意的是，讲故事要用通俗易懂的语言，避免写得长、散漫。因为当客户看到文字过多的几个单词时，他们往往会跳过它们而不查看它们。
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