上周我们讨论了短信无法得到客户回复的几个不同原因。在这篇文章中，我们将讨论您可以采取的具体措施，以便真正获得更多的短信回复。
由于许多企业仍在适应远程业务并适应客户需求，因此了解如何鼓励来回沟通非常重要。您与客户的对话可能与面对面的互动一样有价值。而且，您的客户越积极响应、越投入，他们就越有可能继续支持您的业务并向其他人推荐您。
发送照片和视频
通过发送视频和图片信息，真实地用您的脸和声音进行交流。除了短信之外，这样做可以吸引注意力，并表明您确实是一个真实的人。我们喜欢与其他人交谈！
其他类型的图像也有助于鼓励回应。例如，许多健身专业人士会发送一张图片，其中包含一周的课程安排列表。当客户可以在手机上查看时间表时，与家人和朋友分享也变得更加容易。
许多 Skipio 用户在发送自拍和简短视频介绍时也看到了巨大的参与度和成功率。特别是在会议前这样做——即使是电话会议——有助于与会者更快地了解你。
（Skipio 平台 eveb 允许您拍照、录制视频并直接发送给您的联系人。或附加您之前保存的多媒体。）
清晰明确
人们喜欢发短信，因为它是一种快速简便的联系方式。通过清晰地措辞您的信息来帮助保持这种状态。注意不要问太多问题或给出太多 CTA（行动号召）。消息越长越复杂，人们回复的可能性就越小。
如果收件人可以阅读全文并从他们在手机上看到的预览中回复，这将意味着更多的回复，因为这很容易做到。
如果收件人能在几秒钟内阅读文本并立即理解你在问什么，那就意味着他们会得到更即时的回复，因为他们不必要求澄清。
这只是两个例子；我们鼓励你考虑其他例子。
在适当的时间发送消息
“适当”当然是主观的，但我们可能都同意晚上 11 点不是给客户发短信的合适时间。对吧？同样，早上 5 点给客户发短信也不合适。特别是如果您在一系列消息中发现在发送第三条消息后回复减少，例如，重写第三条消息！您应该始终尝试新想法并参与学习过程。
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在一周中的某些日子给别人
发短信也不一定合适。很多人不想在周末被打扰。根据你的业务，无论你想说什么或问什么，很有可能可以等到周一。
不确定客户什么时候想收到短信？问问他们！当然，你不会得到所有人的同意，但要询问并查看他们回答的模式。因为如果大多数客户不想在晚上或周日收到消息，您就会知道您将不会收到回复。
避免发送太多链接
如果人们在回复之前需要去其他地 告别无 Cookie 的未来：谷歌撤销决定 方阅读或观看某些内容，那么您不太可能立即收到回复以及总体回复。即使这些信息对他们来说真的很重要，情况也是如此。
人们可能会点击链接，分心，忘记回复您的短信。或者在某些情况下，他们只是认为这不值得花时间。其他人会简单地“稍后再看”，然后从不回复。
不幸的是
如果收件人的运营商认为该消 BJ 列表 息是垃圾邮件，链接有时也会导致短信根本无法送达。因此，如果您尝试一次发送大量消息，并且它们都具有相同的链接，并且消息实际上没有任何个性化，那么在运营商看来，这就像垃圾邮件。
这并不意味着您不能或永远不应该发送链接。但是，如果人们在您发送链接时似乎没有参与，则确实需要注意。结果可能是他们根本没有收到消息。
重写未收到回复的消息
您是否觉得某些类型的消息比其他类型的消息效果更差？有时，只需重写一条效果不佳的消息，您就会突然收到大量回复。只需调整几个词或更改第一句话就可以产生影响。
也许语气无意中令人反感，或者包含的问题不够清楚。也许您根本没有问问题，所以人们认为没有必要回复。
今天就开始发送更好的文本
所有这些都从练习和简单的行动开始。一开始您可能看不到回复的激增，但随着时间的推移，这些变化会逐渐显现。在 Skipio，我们看到所有这些措施都有效，并提高了商务短信的效率！
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