基于Mindbox的网上商店奖金计划的实施

Sport Point 是一家俄罗斯多品牌连锁店,销售用于训练、比赛和日常生活的运动服、鞋子和配饰。

该公司自 2016 年开始在市场上运营,此后在莫斯科和莫斯科地区开设了 11 家商店,在圣彼得堡开设了 1 家商店,这还不包括该公司的批发部门和子品牌。

 

客户是我们的技术支持,我们的任务之一是建立和整合 Mindbox 奖金计划。

关于 Mindbox 的一些知识
Mindbox 是一个基于云的营销自动化系统,允许您聚合和处理来自与其集成的各种在线和离线系统的数据,然后实施电子邮件链、奖励计划、提出产品推荐等。

初始数据在谈论我们如何实现目标之前

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值得一提的是初始数据:

该网站是我们使用 CMS 1C-Bitrix 开发的
作为技术支持的一部分,该网站不断努力改进某些功能
除了一个主网站 sportpoint.ru 之外,该公司第二品牌的另一个网站也是通过 Bitrix 的多站点功能实现的 – jnsonline.ru
此外,其他“子项目”是在主站点的基础上运行的,它们使用并正在使用主站点的电力和数据
简而言之,在线商店乍一看似乎很典型,实际上隐藏在“幕后”的许多细微差别,在与任何其他系统集成时始终需要考虑这些细微差别。

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目的和目标
与该站点相关的 Minbox 实施所面临的主要目标(来自客户的请求)如下:

为网站用户实施电子邮件链
在网站端实施奖金计划,其中 1 奖金 = 1 卢布
收到这些任务后,我们开始研究可能的集成选项。

在我们的案例中,为了与 Mindbox 在全球范围内集成,我们有两种集成路径:

使用 Mindbox for BUS 的现成官方模块
使用API
研究了该模块的能力,并与Mindbox方面的负责人交谈,了解到该模块在未来一年内既不会得到支持,也不会得到改进,同时考虑到项目的繁琐,我们得出的结论是:通过 API 集成会更有效。

 

在学习该模块的同时

手机号码数据

我们也熟悉了API和平台本身,并意识到为了实现我们的目标,我们需要解决以下问题:

将历史数据传输到 Mindbox – 有关所有用户及其之前下的订单的数据;
传输用户操作——查看类别、查看产品、注册、授权、订购、更改个人账户数据;
对网站上必要的页面进行更改;
实现工作订单处理和积分计算的集成。
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结果
到目前为止,上述每一项任务都已完成,但也存在一些问题,下面我们将介绍如何完成:

传输历史数据
从很多方面来说,尽管名字很吓人,但它是所有集成中需要首先解决的最简单的任务之一。

所有历史数据均通过 .csv 文件加载到 Mindbox 中,其中包含必要的字段(用户、用户数据 – 全名、电话、电子邮件等)

因此,在站点方面,所有必要的数据都以所需的格式下载并传输到Mindbox以供下载。

传递用户操作
– 查看类别、查看产品、注册、授权、订购、更改个人帐户数据。

这项任务以及一般情况下几乎所有与 Mindbox 的数据交换都是使用平台中预先配置的“操作”来解决的。

因此,我们的任务是在站点侧的操作/事件期间实现对所有必要操作的调用。

 

此任务的结果是网站上的每个用户操作都会传输到 Mindbox:

您正在查看产品 – 该网站将数据传输到 Mindbox,表明您是您以及您正在查看什么产品
已登录 – 该网站传输了有关此的信息
更改了个人帐户数据 – 网站传输了有关新数据的信息
将产品发送到收藏夹 – 该网站传 是为您的企业赢得新客户的绝佳途径 输有关谁将其发送到收藏夹、什么产品的信息
从收藏夹中删除 – 也已转发
向购物车发送了一些商品 – 也已转移
这能带来什么?

根据这些数据,现在可以在 Mindbox 端执行以下操作:

沿着必要的链条实施电子邮件通讯
例如,您将几件商品发送到您的收藏夹/购物车,离开网站并忘记了? – 等待提醒信。您已经注册但尚未下订单吗? – 等待一封信,您将收到订单奖金。

实施奖金计划触发器
例如,如果您注册,则成为奖励计划的参与者,因此您将获得 500 点购买积分。

收集用户细分以发送邮件或分发奖金
还有更多。

对网站上的必要页面进行更改。
上面描述了内部如何工作以及什么工作,但是普通用户会如何看待它呢?

为了解决这个问题,出于整合的目的,网站的一些页面被更改,一些页面是从头开始创建的。

因此,例如,为了告知用户有关奖金计划的信息,我们制作了一个相应的页面来说明它:

 

在个人帐户中,我们实现了一个页面,向用户显示其当前的奖金计划级别、当前的折扣级别和进入下一级别之前的剩余金额,以及积分累积的历史记录:

 

当用户从 Mindbox 访问此页面时,

站点会接收您在此页面上看到的数据。

实现订单处理一体化操作和积分计算
为了让用户在奖金计划下正确累积和注销积分,还需要实现发送订单处理操作的正确逻辑:

当用户输入他想要注销的购物车中的点数时,将调用一个操作:站点传输有关购物车的所有数据(产品、其成本、数量) – Mindbox 保存购物车并进行计算,然后将更改后的购物车发送到站点旁边 – 该站点接受更改并将其显示给用户

如果用户更改了购物车中某些产 AO 列表 品的数量或其他更改,则一切都会再次重复。

因此,购物车的每次更改都会导致 Mindbox 端进行新的重新计算。

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