从 2024 年 2 月开始，Google 将对群发电子邮件发件人实施新的限制。 新的电子邮件发件人指南对 B2B 营销人员意味着什么？影响应该可以 忽略不计。 不过，了解 Google 的目标和原因仍然很重要。
概述
- 新的 Google 电子邮件发件人指南是什么？
- 这一变化对谁有影响？
- 如何遵守 Google 的电子邮件发件人指南？
- 为什么 Google 要添加电子邮件发件人指南？
- 什么是 Gmail？
- Google 的电子邮件发件人指南是否与 CAN-SPAM 相同？
新的 Google 电子邮件发件人指南是什么？
谷歌的新邮件发件人指南 是针对 向 Gmail 账户发送大量邮件的用户或公司制定的更为严格的要求。指南分为两部分，一部分针对每天向 Gmail 账户发送少于 5,000 封邮件的用户或公司，另一部分针对每天向 Gmail 账户发送超过 5,000 封邮件的用户或公司。
两组发件人均须：
- 设置 DKIM 或 SPF 域身份验证
- 确保发送域或 IP 具有有效的正向和反向 DNS 记录（PTR 记录）
- 使用 TLS 连接
- 保持 Postmaster Tools 垃圾邮件率平均低于 0.10%，且不得高于 0.30%
- 根据 互联网消息格式标准格式化消息
- 避免冒充 Gmail From: 标头
- 添加 ARC 标头 （如果帐户定期转发电子邮件）
这些都是相对标准的要求，营销电子邮件用户不必太担心。任何有能力的电子邮件供应商都会处理 DKIM/SPF、PTR 和 TLS，避免使用垃圾邮件策略是常识。除了有恶意的用户外，这些适用于任何数量 Gmail 帐户发件人的准则都是标准做法。
每天向 Gmail 帐户发送超过 5,000 封邮件的“群发发件人” 将面临更为严格的规定。除上述规定外，他们还需要：
- 设置 DMARC 电子邮件对齐和身份验证
- 将 From: 标头中的域与 DKIM 或 SPF 域对齐
- 支持一键退订
- 在邮件正文中添加清晰可见的取消订阅链接
DKIM 和 SPF 基本上是电子邮件本身的令牌，用于验证电子邮件是否来自其声称的域。（将它们视为双因素身份验证。）Google 只是说， 发件人行中 电子邮件“来自”的域（例如， altitudemarketing.com）必须 是经过 DKIM 或 SPF 验证的域。DMARC 指示电子邮件客户端在无法验证 DKIM 或 SPF 时该怎么做。Google 明确表示可以将其设置为“无”，这意味着消息应该可以正常传递。
一键退订是大多数知名电子邮件营销系统的标准；Google 希望将退订功能融入其原生 Gmail UI 和 UX。
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所有准则将于 2024 年 2 月 1 日生效。不遵守这些准则的帐户可能会看到 Gmail 收件箱中的电子邮件传递率下降或消失。
这一变化对谁有影响？
新准则将影响所有向 Gmail 帐户发送邮件的电子邮件营销人员。但更严格的变化（1 月份在 LinkedIn 和 Reddit 上引起热议的变化）仅适用于每天向 Gmail 帐户发送 5,000 封或更多邮件的发件人。
由于这些变化仅适用于个人 Gmail 帐户，而不 适用于 Google Workspace 帐户，因此大多数 B2B 营销人员不会受到影响。即使对于 B2C 电子商务 穿越自然宁静的心灵之旅 零售商来说，每天向个人 Gmail 帐户发送 5,000 封邮件 也是一笔不小的数目。对于 B2B 营销人员来说，这种情况极为罕见。这意味着绝大多数 B2B 行业将几乎不会受到 Google 新电子邮件发件人指南的影响，而且前提是他们尚未使用 DKIM 或 SPF 身份验证。
如何遵守 Google 的电子邮件发件人指南？
按他们要求的做！
幸运的是，答案很明确……而且基本上是板上钉钉的事。
- 只要您有 DNS 访问权限，在任何信誉良好的电子邮件营销应用程序中，DKIM 和 SPF 身份验证都很简单。HubSpot 、 ActiveCampaign 和 Mailchimp 都 提供了自己的说明。
- 保持较低的垃圾邮件率是最佳做法。仅向有合理理由期望收到您的邮件的用户发送邮件，仅提供您能够提供的内容，并确保您的电子邮件内容符合您的主题行承诺。
- TLS 和 IMF 是任何知名电子邮件营销平台的标准产品。
- 从您真实的、经过验证的域名发送。 当然 不要说您不是某人。
- 保持退订流程简单。没有人愿意输入电子邮件地址或回答“调查”。这些只是让某人放弃退订尝试的糟糕策略。如果有人想退出，就让他们走吧。
如果您遵循这些规则，99% 的时间都会没问题 – 特别是 沙特电话号码 当您没有向 Gmail 收件箱发送大量邮件时。
谷歌为什么要添加电子邮件发件人指南？
Google 的电子邮件发件人指南旨在为 Gmail 用户创造更轻松的体验。没有人希望收到不需要的营销电子邮件，担心自己收到的邮件是否是假冒邮件，或者不得不费尽周折才能退出邮件列表。
从营销人员的角度来看，这些指导方针阐明了 Google 对电子邮件发件人的期望。同样，它们大多是常识 — 尤其是那些影响绝大多数 B2B 营销人员的常识。
什么是 Gmail？
Gmail 是 Google 开发的免费电子邮件服务。用户可以通过网络和使用第三方程序访问 Gmail，这些程序通过 POP 或 IMAP 协议同步电子邮件内容。Gmail 于 2004 年 4 月 1 日以有限测试版发布，并于 2009 年 7 月 7 日结束测试阶段。目前，它在全球拥有约 15 亿用户。
Gmail 刚推出时就提供了 1GB 的存储容量，这比当时竞争对手提供的容量要高得多。如今，Gmail 提供 15GB 的免费存储空间。用户可以接收最大 50MB 的电子邮件（包括附件），同时可以发送最大 25MB 的电子邮件。要发送更大的文件，用户可以将 Google Drive 中的文件插入到邮件中。
Gmail 拥有以搜索为导向的界面和类似于互联网论坛的“对话视图”。该服务以其高容量存储、与 Google 生态系统的深度集成以及一系列功能而闻名，例如强大的搜索、垃圾邮件过滤以及使用 AI 来组织和优先处理电子邮件。Gmail 的用户界面设计师 Kevin Fox希望让用户感觉他们始终在一个页面上，只需在该页面上进行更改，而不必导航到其他地方。
Google 的电子邮件发件人指南与 CAN-SPAM 相同吗？
Google 2024 年的电子邮件发件人指南包含与 CAN-SPAM 相同的一些 DNA，但它们并不相同。
美国国会于 2003 年通过了《反垃圾邮件法案 》（控制未经请求的色情和营销攻击），该法案要求企业在电子邮件中正确标识自己的身份，并为用户提供选择不接收电子通信的方式。这两项法案与 Google 的电子邮件发件人指南类似。Google 更详细地说明了如何具体设置身份验证，并要求提供快速、简单的退订选项。
总结 – Google 针对 B2B 营销人员的电子邮件发件人指南
对于绝大多数 B2B 营销人员来说，谷歌新电子邮件发件人指南的影响应该很小。适用于任何Gmail 投递 的指南 很简单；您可能已经遵守了。更严格的指南仅适用于批量发件人，他们每天向个人 Gmail 收件箱发送 5,000 封或更多邮件。对于大多数 B2B 营销人员来说，这实际上使它们变得无关紧要。
一般来说，您的电子邮件发送域应该是真实的和经过验证的，用户应该期待收到您的来信，并且取消订阅您的列表应该很容易。即使在 Google 的要求之外，这也是您应该做的事情！将 Google 的新 Gmail 指南视为整理您的电子邮件的另一个理由。
