CRM 的道德和隐私问题
了解和了解您的客户和潜在客户是一种必要性和策略，要做到这一点，公司可以通过客户关系管理（CRM）更接近客户。 CRM 使公司/供应商双方受益。 甚至客户也愿意向某家公司分享他们自己的个人信息。 像银行和保险代理人这样的公司肯定需要这些有关客户的个人数据来制定自己的营销策略并维持他们与客户之间的关系。 CRM 帮助公司/供应商降低成本，因为他们只能在需要时提供所需的产品，并且他将节省的成本转嫁给注册公司 CRM 的客户。 但有时有些东西只是跨越了界限，您是否曾经在寻找某些东西，无论您是否真的需要它，或者您只是在浏览，突然在手机上的每个社交媒体上都向您显示该产品的广告？ 嗯，这可能就是 CRM 所做的，因为系统可能会以令客户生气的方式对客户进行分类。 不仅如此，有时他们对你了解太多，比如你工作的地方或你就读的大学，甚至你的健康状况。
有很多人（客户）觉得自己因此被撬了
但回想一下他们在签约时所同意的内容 马耳他手机号码列表 这并不是公司的错，虽然涉及到我们的隐私，但是我们同意的。 为了建立和实施这样的系统，公司必须经历一些步骤，他们可以收集和存储的客户数据越详细和广泛越好。 它们不仅要详细和广泛，还必须准确并征得客户的同意，因为有时他们会收集和存储客户的个人和敏感数据，例如信用卡号、地址和病史。
为了能够收集和存储这些类型的数据
公司必须首先确保数据的安全 ATB 目录 然后他们必须征求客户的许可来存储数据（例如条款和条件等）并确保他们的安全 他们的个人和敏感数据。 在数据收集过程中，在将其存储到数据库之前验证客户的身份和提交的信息的准确性也非常重要。 这些功能的高安全性成本高昂，但在道德上是必要的。
尽管 CRM 是一种了解和理解客户需求的策略，但 CRM 并没有被那些认为它侵犯了他们的隐私并促进强制销售行为的人所积极看待。 作为一名客户，我通常会在同意之前先了解他们的条款和条件，因为我们都知道他们会收集和存储我们的数据。 作为客户还需要额外的时间和努力来保护我们自己的隐私安全，我们不能总是对使用某些东西感到太舒服并且太容易信任或依赖公司的服务。
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