电子邮件营销有点艺术性，但更像一门科学。您可能会花费数小时苦苦思索在主题行中使用最尖锐的动词。您还可能花费数小时仔细研究大量数据。但归根结底（无论您是文字大师还是数字大师），您最有可能痴迷于两个问题：
- 有足够多的人阅读我们的营销电子邮件吗？
- 是否有足够多的人采取了期望的行动？
但是，“足够”到底意味着什么？作为B2B 制造商，您在一个小众领域运营；您不会像电子商务巨头那样瞄准数百万联系人。您不需要 10,000 次打开。您可能正在寻找十几个——但这十几个必须是决策者。
那么，“足够”是一个复杂的答案。当它带来六位数的合同时，一次点击可能就足够了。这意味着你不能依赖标准的 B2C 电子邮件营销基准。你需要的是手术刀，而不是铲子。
考虑到这一点，您需要跟踪两个关键数据点：
电子邮件打开率：顾名思义，就是大概打开过您电子邮件的人数（稍后会详细介绍）。
电子邮件点击率：参与度的更强指标，它衡量实际点击了电子邮件正文中链接的人数。
两者都表示不同的行为，具有不同的价值，并且准确性也不同。
由于Altitude为数十家 B2B 制造业客户提供服务，我们每天都会发送和分析电子邮件。这意味着我们可以定义“足够”对制造商意味着什么。让我们仔细看看。
概述
在 B2B 制造业中，良好的电子邮件打开率是多少？
这就是为什么打开率（几乎）毫无意义
在 B2B 制造业中，良好的电子邮件点击率是多少？
点击率确实很重要（但有一些注意事项）
结论：在电子邮件营销中，行动比打开更重要
在 B2B 制造业中，良好的电子邮件打开率是多少？
你不需要很多人阅读你的电子邮件——你需要合适的人。如果你没有将潜在客户转移到销售渠道，60% 的打开率就毫无意义。不过，打开率是一个起点——一个初始 KPI，可以表明你的电子邮件内容和技术核心的一些成功或潜在问题。
我们分析了三家 B2B 制造业客户一年的电子邮件数据。我们的数据涵盖了 173 个活动，总共发送了 673,000 封邮件。分析这些数字，我们得到了……
中国数据有助于提高销售预测能力。通过其分析和预测功能，您可以提前了解哪些产品或服务的需求可能会增加以及何时销 韩国 WhatsApp 列表 量最高。基于此，您将能够通过提前准备来增加销售额。利用中国数据增强您的销售预测能力。
制造业 B2B 平均打开率： 15%
太棒了。你有一个基准——在你接下来的每一次发送中都要努力达到的目标。除了……
这就是为什么打开率（几乎）毫无意义
最大的原因是什么？它们非常不准确。从您点击“发送”的那一刻起，您的电子邮件就离开了电子邮件服务提供商服务器的温暖，进入了数字狂野西部。您的数据的准确性取决于数十家（甚至数百家）不同电子邮件提供商的慷慨。
而且，他们也变得不那么慷慨了。
消费者（和政府）已经开始要 Jain Farms 的活动 探险 放松 及更多 求更多的隐私。就像你不想让杂货店知道你每次打开冰箱门（警惕“智能”冰箱）一样，电子邮件提供商正在为用户提供选项（或简单地自动实施）隐藏收件箱行为的方法。
苹果已成为这一趋势的领导者。2021 年，他们宣布推出Apple Mail 隐私保护功能，该功能通过“伪造”每次发送时打开的电子邮件来伪装用户行为。假设您向 10,000 个联系人发送电子邮件，其中 4,000 个联系人拥有 Apple 设备。
您的电子邮件打开率可能看起来是 40%。但实际上，如果所有 Apple 用户都选择 MPP，则打开率可能接近 0%。无法判断哪些电子邮件提供商会屏蔽数据，哪些不会。因此，只看一个打开率是没有意义的。
不过，趋势很重要。研究一个月（或更长）内的用户行为可以提供有价值的见解。打开率波动表明内容有效性。但是，仅凭这些信息不应该决定你的策略。
在 B2B 制造业中，良好的电子邮件点击率是多少？
点击意味着行动。更好的是，它们将您的用户从 销售线索 孤立的收件箱中带回您的生态系统。这意味着，您不仅可以更有效地向他们发送消息，还可以更准确地跟踪他们。
这就是为什么当我们检查自己的客户数据时，我们更加重视点击率。它表明了意图。并证明我们的用户确实喜欢我们发送的内容。
在我们一年来审查的三家制造业客户中，我们发现：
制造业 B2B 平均点击率：13%*
*这个数字伴随着一个耀眼的红色蜂鸣器。典型的点击率应该大约是打开率的十分之一。我们的数据集非常不平衡，因为每个活动的意图千差万别。有些电子邮件发送给了 10,000 个人，邮件内容冗长（因此点击率低，几乎没有采取行动的动力）。有些电子邮件发送给了精准列表，其中包含个性化和高度相关的链接（点击率超过 80%）。查看我们数据的更好方法是通过中位数。
制造业点击率中位数：6%
这是一个更加明确的目标——您应该在下一批活动中瞄准这个目标。
点击率确实很重要（但有一些注意事项）
在 B2B 营销中，您不只是向使用三大域名（Outlook、Gmail 和 Apple）的联系人发送电子邮件。您可能有一个包含公司地址的列表，每个地址都有自己的防火墙和数据隐私协议。
从某种程度上来说，这是一个好兆头：@gmail 地址在我们的潜在客户渠道中的价值远低于 @companyname 电子邮件。但它确实会导致一些点击率模糊。许多公司收件箱系统通过预先点击每个链接来过滤掉他们认为是垃圾邮件的电子邮件，以过滤掉恶意内容。即使点击来自机器人，您的数据仍会显示点击。
幸运的是，有一些实用的策略可以过滤掉不良数据并提高参与度。
关注交付能力：您无法打开一封永远无法收到的电子邮件。收件箱提供商也变得越来越聪明——自动清除垃圾邮件。为了避免垃圾邮件，您需要 1) 编写用户想要的内容和 2) 确保您拥有坚实且合规的技术基础。
维护优质联系人：您应该定期清理列表，至少每年删除一次休眠帐户。这不仅可以提高打开率和点击率。它还可以告诉收件箱提供商您正在提供有用的内容。
优化您的发送时间： 开始测试发送的不同日期和时间。B2B 列表的一般经验法则是永远不要在周末或下午 4 点后发送。如果您的受众是全球性的，请查看是否可以根据地理区域细分您的发送。
对所有内容进行 A/B 测试：从主题行到按钮，大多数 ESP 都允许您发送多个版本以完善和优化您的策略。只需确保每次发送只测试一个元素即可。
使用 UTM 链接跟踪：当用户点击电子邮件中的链接时，他们会返回到您控制的生态系统。正确使用 UTM 链接（在此处阅读完整指南）可让您深入了解他们的行为。结合跳出率（一次访问后离开您网站的用户百分比），您将相当准确地了解谁是人类，谁是机器人。
结论：在电子邮件营销中，行动比打开更重要
您从电子邮件营销中获得的所有重要信息都不在您的控制范围内。您依赖第三方公司，而这些公司不再有动力为您提供准确的数据。他们希望以牺牲您的电子表格为代价来取悦用户。
这并不意味着你应该抛弃打开率和点击率。但这确实意味着它们构成了一幅不完整的图景。你所有的电子邮件策略都应该以行动为导向。你希望用户离开他们的收件箱，加入你的地盘——你的网站。所以，要强调让他们到达那里的策略。
