一旦你做出了重塑品牌的重大决定，你很容易就会对这个过程的有趣部分感到兴奋。你可能迫不及待地想出新的名字建议、仔细研究徽标模型或文字标语。现在还不要急着跑到白板上。
当我们与客户合作重塑品牌时，我们不会立即进入创意过程。我们需要脚手架——支持信息和指南，以确保最终的视觉和语言形象能够引起正确受众的共鸣，并真正反映出业务的真正核心。
该框架由以下 10 个问题构成。我们要求每个品牌重塑项目的客户召集他们的团队并彻底回答这些问题。这不应该是一个无用功——一个人匆匆忙忙地完成的事情。这项工作只有由一个由多个团队和领导层组成的团队完成时才会有效。
这些问题就是蔬菜。在进入甜点之前，你的品牌需要的必要营养素是：随后出现的徽标和标语。
阅读更多： 你的公司应该重塑品牌的 5 个理由
重塑品牌前需要回答的 10 个问题
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我们是谁？
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我们做什么？
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只有我们才能做的一件事是什么？
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我们的部落是谁？
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最大的赌注在哪里？
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我们的品牌核心的真理是什么？
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这为什么重要？
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为什么现在这很重要？
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我们要去哪儿？
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关于我们的 Universal 性是什么？
我们是谁？
首席执行官和营销人员通常最不擅长有效回答这个问题（没有一点指导）。你们往往会想得太大、太模糊、太鼓舞人心。为了完成这个练习，你需要从具体和细致入微的角度开始。
像“我们是创新者，肩负着让世界变得更美好的使命”这样的回答无法提供让您的新品牌独一无二所需的背景或细节。更好的回答是什么？“我们是一家 IT 咨询公司，为中型 CRO 提供监管和数据管理指导。”
实地销售人员或产品开发人员通常会提供最有用的答案，因为他们已经深入研究了问题的核心。一般来说，如果你的回答可以作为励志广告的旁白，那么你需要缩小你的关注范围。
我们做什么？
再次强调，这里的关键是具体性。这应该从你的电梯游说中汲取元素——你可能向投资者或潜在雇员提供的信息也一样。你还未到提出战斗口号的阶段（例如，“我们让世界变得更美好”）。你需要脚踏实地、实事求是。
只有我们才能做的一件事是什么？
这可能是列表中最棘手的问题。通常，您认为独特的特性或功能不一定是市场认为独特的特性或功能。在确定最终答案之前，请考虑做一些竞争对手研究。您可能会发现您的同行与您拥有相同的竞争销售优势。
我们建议联系现有客户。他们可以帮 Jain Farms 的活动 探险 放松 及更多 助您更接近真实的回应。他们可能已经做过研究并出于某种原因与您合作。您可能会发现他们有一个意想不到的有价值的回应，这将有助于在以后的品牌重塑过程中磨练您的信息传递。
阅读更多： B2B 营销人员的竞争对手研究指南（基本免费）
我们的部落是谁？
建立客户角色，从他们工作的公司类型到他们的职位，从他们阅读的行业出版物到他们拥有的学位，甚至到他们可能拥有的语气和性格类型。这是您宣称自己的市场领域，定义理想买家的地方。请记住，您在此处的回答可能与您现有的客户资料不同。您重塑品牌是有原因的，因此您需要考虑您想要的客户，而不是您已经吸引的客户。
最大的赌注在哪里？
这些是品牌重塑的危险信号——当您考虑改变业务形象时，客户、问题甚至是让您彻夜难眠的人。我们正在与一家 CRO 合作，该公司针对一种疾病模式建 RU 号码列表 立了特定的身份。他们希望重塑品牌，以便扩大服务范围，但他们需要保留在现有模式中已经建立的权威和专业知识。维护来之不易的品牌资产是他们最大的赌注。
我们的品牌核心的真理是什么？
这是创始人和 CEO 开始大放异彩的地方。在这里，您可以了解“为什么”，了解让您的产品和工作场所与众不同的创始和指导原则。
这为什么重要？
通过添加利害关系来扩展上面的答案。如果您的产品或服务不存在，您的客户甚至更广泛的社区会面临什么后果？
为什么现在这很重要？
这里，你增加了紧迫感。你投入如此多的时间、精力和金钱来改变自己的身份是有原因的吗？你为什么在这个确切的时刻这样做？如果你不这样做会发生什么？
我们要去哪儿？
是时候做梦了。
品牌重塑进行得很顺利，您推出了新的形象，并正在争取您一直想要的客户。他们是谁？您正在做什么来确保他们继续保持忠诚？
关于我们的 Universal 性是什么？
现在您可以大胆思考了。您可以将复杂的产品功能或承诺变成简单而有力的陈述。例如，CRO 有助于在开发新药和新疗法期间促进临床试验。但他们的普遍真理是什么？他们帮助治愈疾病，让世界变得更健康。
结论
这些问题很难。这是故意的。该过程旨在揭示内部团队和外部现有（或潜在）客户的分歧或错误假设。
好消息是：你离终点线又近了一大步。你已经搭建好了脚手架。现在你就可以开始构建真正的事物了——你的新身份。
