B2B 内容营销人员采访中小企业的指南

一天中的大部分时间,你需要像营销人员一样思考。毕竟,这是你的工作。你制作内容并执行策略的唯一目的就是推动业务增长。但是,当你在 B2B 领域工作时,这项工作需要深入研究复杂的技术理念,而这些理念需要花费数年时间才能掌握。

你没有几年的时间。这意味着你需要走捷径——向你的主题专家 (SME) 学习。这些是科学家、发明家和创新者,他们了解你企业产品的每一个细节(在生命科学领域,确切地说是分子细节)。在内容营销方面,他们可能是你最宝贵的资源。如果正确利用,他们将帮助你制作引人入胜的活动,从而提升你企业的专业知识和对目标客户的权威。

有效的内容营销需要真实性。要获得真实性,您需要直接联系信息源。在采访中小企业时,您不应该像营销人员一样思考。您需要像记者一样思考。

作为一名十多年的从业者,以下是我用来使我的采访尽可能有用(和高效)的 7 个技巧、窍门和指南

什么是中小企业?

把“主题专家”视为您公司的专家。他们是最了解您所销售的产品和服务的创新、生产或工作特性的个人或群体。通常,他们是组织结构图中名字后面带有字母组合的人(博士、医学博士等)。他们在自己的专业领域工作多年,拥有您制定引人注目的营销活动所需的最有价值的知识。

您的任务是挖掘他们的经验并将其转化为与新线索相关的格式。

中小企业面试的 7 个技巧

  1. 什么是中小企业?
  2. 去他们所在的地方
  3. 写提纲,不要写脚本
  4. 做研究
  5. 记录并涂鸦——不要抄写
  6. 使用 SOS 问题格式
  7. “像我 5 岁那样解释。”
  8. 以“您还有什么要补充的吗?”结尾
  9. 结论(或者我还想补充什么吗?)

去他们所在的地方

我对面对面面试的重视程度至少是远程面试的两倍。这是因为面试实际上包含两个部分:内容(面试官所说的内容)和环境(面试官所处的环境)。电话面试可以让你了解前者,但后者几乎同样重要。

首先,面对面的交流能增进感情。你会得到更好的评价,让你的采访对象在办公桌前而不是在屏幕上更开放、更自在。其次,他们工作的空间比他们单凭言语能提供更多的色彩。当你在工厂车间或实验室遇到受访者时,他们可以指出他们使用的仪器或桌子上的蓝图。你身处他们的环境中,这让你有机会问出关于他们工作的更详细、更具体的问题,否则你会错过这些问题。

中国数据有助于提升品牌价值。使用其数据,您可以向客户传递正确的信息,从而提高品牌接受度和熟悉度。连锁数据分析 以色列 WhatsApp 列表 对于找到品牌核心信息和客户需求之间的正确匹配至关重要。这样,您就可以在客户中建立强大的品牌定位。

当然,面对面的会议并不总是可行的。如果是这样的话,一定要要求进行视频采访,并尝试让他们从办公室或工作的地方进行采访。花点时间询问他们周围的环境。您可能不会在最终的活动中使用此颜色,但它仍然提供了有价值的背景信息,并可以激发更强大、更新颖的想法。

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写提纲,不要写脚本

面试是一种对话,而不是电影剧本。您可能想提前写出问题清单,然后在面试过程中逐字逐句地重复这些问题。千万不要这么做。

僵化的面试结构会在两个方面妨碍你。1) 通常,你会过于专注于下一个问题,而错失跟进或扩展有趣、意料之外的对话线索的机会。2) 你不是 如何选择澳大利亚最佳汽车运输公司 专家,你构建问题的方式会引入你自己的偏见。你可能会完全跳过或误解某个主题,而只关注你认为重要的事情。

相反,要留出空间让谈话随意展开。我会提前列出我想讨论的粗略话题或短语。当我们在谈话中谈到这些话题时,我会把它们划掉,但我不会事先安排好采访。相反,我让专家引导我们的谈话,同时如果我们需要讨论其他内容,我会轻轻地提醒一下。

做研究

不幸的是,有些愚蠢的问题。而且最常见的情况是,你只是没有提前做好准备。你的专家可能已经拥有大量健康且公开的工作成果。在开始对话之前,花点时间阅读和理解最相关的部分。这可以节省时间,让你跳过基础知识。但是,它也可以完成更重要的事情;准备工作可以增强你的受访者的自尊心。

表现出你的关心比你想象的更有力量。参考他们过去的工作或询问他们撰写的研究或他们之前开发的产品的问题将为你赢得真正的联系。当你表明你为他们投入了时间时,他们会回报你,给你更好、更有用的答案

记录并涂鸦——不要抄写

除非你花了几年时间学习速记,否则你写字的速度不可能和别人说话的速度一样快。别费心去尝试。这会增加你的压力,让你的注意力从谈话中转 RU 号码列表 移开。相反,带上录音机(你的智能手机就很好用),只在笔记本上记下好语录或有用信息的时间标记。

然后,像Otter这样的 AI 转录服务可以在几分钟内输出完整的、可搜索的对话文本。只需确保提前测试录音机并在开始之前征得录音对象的同意即可。

使用 SOS 问题格式

要问一个好问题,要简短,要开放,然后保持沉默。为什么?

  • 简短的问题会得到较长的回答。您说得越长,您的对象就越有可能不听您的回答,或者只是重复您的问题作为答案。您是来倾听的,而不是自己说话的,所以不要低估三四个字的问题的力量。它为您的对象提供了空间,让他们能够回答一个充满自己想法的答案,而不是按照您冗长的开场白来组织。
  • 开放式问题得到开放式答案。 “为什么”和“如何”是你武器库中最有力的两个词。不要让你的受访者用简单的“是”或“否”来回答。简短、简短的回答通常是你问题格式的表现,而不是他们的个性。
  • 沉默需要填补。不要害怕让问题沉淀下来。10 到 15 秒的喘息时间可以让受访者思考答案。由于可能出现尴尬,这也鼓励他们比他们预期的说得更长、更深。这种技巧一开始可能看起来不舒服,但它总是比试图用自己的喋喋不休来填补空间产生更好的答案。

“像我 5 岁那样解释。”

是的,这个问题很愚蠢。是的,这是陈词滥调。但它也有效。你面对的是知识渊博、专业性很强的专家,他们习惯于与同样知识渊博、专业性很强的专家交谈。有时,你需要打破他们自己的行话和偏见。这个问题就是秘诀。它将帮助你更彻底地理解复杂的主题,但它也提供了你在创建 SEO 驱动的内容时需要的更有用和更实用的语言。

以“您还有什么要补充的吗?”结尾

这应该永远是你的最后一个问题。这是优秀面试官的秘诀。十多年来,这个简单的问题已经产生了我职业生涯中最有趣和最有用的引言。它迫使你的受访者反思,并通常导致他们用一句精彩的引言总结整个采访。百分之九十的时间,对话将像这样:

您: “非常感谢您提供所有这些信息。在我离开之前,您还有什么要补充的吗?”

采访对象: “不,其实没有。我想我们已经讨论过了。除了……[[插入金钱报价]]。”

只需尝试几次此技术,相信我,您会对它的效果感到惊讶。

结论(或者我还想补充什么吗?)

不,不是这样的。我认为我们已经涵盖了成为专家级中小企业​​面试官所需了解的所有内容。除了……

精彩的采访带来精彩的内容。这七条建议是(受记者启发的)实地指南,可帮助您从 SME 那里获得最有用、最引人注目和最有价值的故事和想法。开始使用它们,您的内容营销将显著提升。

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