2022年消费者行为回顾及2023年预测
COVID-19 大流行无疑是技术加速和消费者行为变化的重大推动力。趋势已被预测，新的行为也随之出现——从人们的搜索方式（Z 世代更多地使用 TikTok 而非 Google 进行搜索）到人们在购买和与品牌互动时的期望（例如寻求 品牌的真正目的 和良好的用户体验） 。此外， Metaverse等新技术已进入用户视线 ，导致 2022 年消费者行为发生深刻变化，并加速 2023 年的趋势。
游戏化和多样化的内容
在本文中，我们将回顾 2022 年用户和消费者行为的主要研究和趋势，并对 2023 年的预期（以及如何准备）做出预测。
人们想要互动性、
2022 年，数字营销推动了消费和创作内容的新方式，例如用于教育和告知受众的短视频的兴起 。其中， 互动内容 被证明是一种非常有效的方式来区分品牌，让品牌被观众记住，留在消费者心中。
根据 内容营销研究所 (CMI) 的一项调查，88% 的受访营销人员表示，互动内容在品牌差异化方面发挥着非常重要的作用。此外，调查还显示，互动内容的参与度提高了 52.60%，这证实了消费者对这种不同内容格式的兴趣。
为了强化 荷兰 WhatsApp 号码数据 互动性的理念，市场上的大公司也在 2022 年押注于此类内容，以吸引新客户并取悦现有客户。就像 Spotify 收购了 Heardle 一样，这是一款面向音乐爱好者的问答游戏。游戏的目标是让听众尝试在旋律的前几秒猜出这首歌是什么。
除了 Spotify 之外，Netflix 还通过收购 视频游戏工作室影响了市场。这一策略旨在将游戏引入流媒体平台，鼓励人们不仅观看电影和电视剧，还更多地参与其中，创造更完整的用户体验。
公平和包容性也是重要问题
多元化、公平和包容性也是重要问题
代表性继续对消费者的购买决策产生重大影响，尤其是那些属于 Y 代和 Z 代（也称为 P 代（目的））的消费者。根据 埃森哲的一项研究《全球消费者脉搏研究》，这一代人代表了近 50 亿人。
交互性无疑是 2023 年的强劲趋势之一。它可以帮助公司为受众提供 ATB 目录 差异化的体验，让消费者有权选择如何消费这些内容，从而在品牌与公众之间建立更多的联系和亲密感。
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