这些法律如何适用于短信营销

这些法律如何适用于短信营销

SMS 营销已成为企业和组织接触其客户和选民的流行工具。 但是，为了保护个人的隐私和权利，有法律和法规对短信营销的使用进行管理。 在本文中，我们将讨论这些法律如何适用于 SMS 营销。 电话消费者保护法 (TCPA) 是管理美国 SMS 营销的主要法律。 TCPA 于 1991 年颁布以规范电话营销电话，并于 2012 年进行了修订以包括短信。 根据 TCPA，企业必须事先获得个人的明确书面同意，然后才能向他们发送营销短信。 这意味着在企业向他们发送营销短信之前，个人必须以书面形式或电子方式提供书面同意。 联邦贸易委员会 (FTC) 还通过其电话营销销售规则 (TSR) 对 SMS 营销进行监管。 TSR 要求企业在发送营销短信时表明自己的身份，并为不想再接收短信的个人提供退出机制。

企业还必须及时履行选择退出请

求并且不能向个人收取选择退出费用。 除了联邦法律之外，可能还有规范 SMS 营销的州特定法律。 例如，加州有自己的法律，即加州消费者隐私法 (CCPA)，该法要求企业在向个人发送营销信息之前获得他们的明确同意。 其他州可能有类似的法律，企业需要 真实手机号码列表 了解并遵守这些法律。 还需要注意的是，某些行业（例如医疗保健和金融）可能有针对 SMS 营销的其他法规和指南。 例如，健康保险流通与责任法案对医疗机构使用营销进行监管，以确保个人受保护的健康信息不被泄露。 不遵守 SMS 营销法的处罚可能会很严厉。 允许个人对违反法律的企业提起诉讼，每次违规的罚款从 500 美元到 1,500 美元不等。 FTC 还可以对违反 TSR 的企业采取执法行动，每次违规罚款最高可达 43,280 美元。

为确保遵守 SMS 营销法企业应遵

循以下最佳做法： 在向个人发送营销短信之前，事先获得他们的明确书面同意。 这种同意应以明确和显眼的方式获得，并且应告知个人他们可以随时选择退出。 为不再希望接收消息的个人提供退出机制。 这可以像对消息回复“停止”一样简单，企业应立即尊重选择退出请求。 确定消息中的业务，并为希望退出或有疑问的个人提供联系信息。 遵守特定于行业 ATB目录 的法规和准则，例如适用于医疗保健组织的 HIPAA。 保留同意和退出请求的记录，以备不时之需。 总之，SMS 营销是企业和组织接触其客户和选民的宝贵工具。 但是，遵守管理 SMS 营销的法律法规以保护个人隐私和权利非常重要。 通过事先获得明确的书面同意、提供选择退出机制、在消息中识别企业并遵守行业特定法规，企业可以确保其 SMS 营销活动合法有效。