好吧，你制定了井然有序的时间表——你知道何时、何地以及多久在社交媒体上发帖。你已经联系了 ，关注了一些账户，而你的关注者名单看起来也足够健康。另外，你甚至已经做了调查！你的大脑神经元正在加班加点地工作，掌握社交媒体统计数据和内幕消息。你已经准备好出发了。
那么为什么你的参与度没有大幅提升呢？
营销人员常常沉迷于社交媒体的战略层面，而忽视了这些平台的真正用途：人际沟通。社交媒体之所以被称为社交媒体，是有原因的。尽管企业和品牌现在可以使用 和
作为营销工具，而且效果显著！但这并不意味着互动规则有任何不同。
想知道真正具有颠覆性且有价值的社交媒体方法的秘诀吗？一切都与情感有关。通过社交媒体营销，您不想只进入客户的头脑……您想在他们心中占有一席之地。
情感营销和社交媒体
了解你的目标受众
这并不奇怪：如果你不真正了解 2024 年更新的手机号码数据 你的听众，你就无法在情感层面上打动他们。
这就像试图与
一个你从未交谈过的人成为最好的朋友……这根本行不通；你没有任何可以与他们建立联系的东西。
问问自己：我的目标是谁？他们的动机是什么？他们喜欢什么，不喜欢什么？他们的人生志向是什么？
您可能会发现，用铅笔 了解的许多规则的约束而错误的代价是 描绘一下理想消费者的肖像很有用；您可以随时回过头来仔细检查您的语气是否仍然正确。
清楚地了解你的目标是谁，可以帮 AU电子邮件列表 助你定义社交媒体策略中的情感。
我们的意思是什么？好吧，想想你的朋友圈——你可能有一个朋友喜欢看爱情喜剧时痛哭流涕，一个朋友有极度黑暗的幽默感，也许还有一个朋友是个梦想家，总是想着梦想。
情绪——我们从周围环境中获得的感觉——因人而异。而说到社交媒体，每个人喜欢、分享甚至自己发布的内容都体现了这一点。
那么对于你的用户来说感觉如何？
你的品牌语调将推动情感诉求
一旦您知道了理想的受众是谁以及他们如何看待世界，您就需要使用适合您业务的战略语气与他们交谈。
语调是品牌的特色。它体现了您的愿景、精神和独特卖点。而且，由于语调可以通过书面和视觉形式的沟通来传达，因此它应该融入您所做的每项营销举措中。
这也是一种快速、有效且直观的方式来与你的观众建立情感联系；就像我们人与人之间建立联系一样。
如果你不能立即回答你的品牌的语调是什么，你应该暂停并重新评估。在不知道你的语调的情况下开展任何规模的营销活动，就像试图写一本没有主角的小说一样。
看看这些社交媒体示例，它们来自语气非常强烈、非常不同的品牌：Pop Tarts 和 Nike。
对于 Pop Tarts 来说，没有什么是太严肃的；你可以从他们的个人简介中看出他们讽刺、玩笑的语气。这种立场贯穿了他们所写的帖子和他们发送的消息。他们不怕开玩笑，开玩笑地回复他们的追随者……因为这就是他们情感上联系的方式。通过幽默和游戏。
另一方面，耐克则严肃得多。他们的 简介传递了强大的冲击力和重要的社交信息。就像 Pop Tarts 所取得的成就一样，耐克的语气从 精心设计的配色方案一直延伸到每次上传的文案。
语调并不难理解，因为——当它表达得当的时候——它应该能被立即、含蓄地理解。
这里有个小测试：如果你今天负责管理这些社交媒体账户，你会在帖子中使用表情符号吗？表情符号适合 Pop Tarts 吗？适合 Nike 吗？
表情符号可能只是一个小细节，但在社交媒体文案中使用它们会产生很大的影响。它们为书面交流带来了乐趣、轻松和非正式的感觉。这很适合 的语气。耐克：不太适合。
所以，是的：语气关乎大事——你的公司愿景和价值观、你的目标受众、你在市场中的独特地位——但它也与正确处理小事有关。
