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企业在使用促销短信营销时需要注意哪些法律注意事项

March 7, 2023 By vyv3u

促销短信营销是企业接触和吸引目标受众的有效方式。 但是,企业在使用短信营销时必须遵守各种法律法规,以避免产生法律后果。 在这篇博文中,我们将探讨企业在使用促销短信营销时需要注意的一些法律注意事项。 获得同意 对于使用 SMS 营销的企业而言,最关键的法律考虑是获得接收者的同意。 在向收件人发送 SMS 消息之前,企业必须获得收件人的明确选择同意,这意味着收件人已主动同意接收来自企业的消息。 此同意必须是自愿的、知情的并且特定于 SMS 消息,并且企业必须出于合规目的保留同意记录。 此外,企业必须在每条 SMS 消息中提供清晰和显眼的选择退出说明,以便收件人可以轻松取消订阅未来的消息。

遵守 TCPA 电话消费者保护

法 (TCPA) 是一项联邦法律,用于规范美国的电话营销和 SMS 营销。 TCPA 要求企业在出于营销目的向收件人发送 SMS 消息之前事先获得收件人的明确书面同意。 同意必须以明确和显眼的方式获得,并且必须包括某些披露,例如发件人的身份、消息的目的以及选择退出的权利。 TCPA 还对 SMS 消息的发送时间施加了限制,例如禁止在合理时间之外或在 美国电话号码表 紧急情况下发送消息。 遵守 CAN-SPAM 控制非请求色情和营销攻击 (CAN-SPAM) 法案是一项联邦法律,用于规范美国的电子邮件营销。 虽然 CAN-SPAM 主要适用于电子邮件营销,但在某些情况下它也适用于短信营销。 例如,如果 SMS 消息包含指向网站或其他数字内容的链接,则该消息必须符合 CAN-SPAM 要求,例如包括清晰醒目的选择退出机制、准确的发件人标识和正确的主题行。

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遵守 GDPR 通用数据保护条

例 (GDPR) 是一项欧盟法律用于规范欧盟居民个人数据的处理。 即使企业位于欧盟以外,如果它处理欧盟居民的个人数据,它可能仍需要遵守 GDPR。 在为欧盟居民使用短信营销时,企业必须获得接收者的明确同意,提供清晰透明的数据处理信息,并允许接收者行使其在 GDPR 下的权利,例如访问、更正或删除其数据的权利。 保护消费者数据 企业在使 ATB目录 用短信营销时也必须保护消费者数据。 这包括实施适当的安全措施以防止未经授权的访问、披露或滥用消费者数据。 企业还必须提供有关其数据处理实践的清晰透明的信息,包括如何收集、使用和共享消费者数据。 此外,企业必须允许消费者行使其有关其数据的权利,例如访问、纠正或删除其数据的权利。