您是否想知道如何更好地处理电子邮件可访问性?您应该想知道,因为无法发送可访问的电子邮件对业务不利。这不仅是违法的,而且如果您发送了错误类型的电子邮件,您还会忽略可能不会成为您客户的大量受众。
在本指南中,我们将解释如何使电子邮件可访问,以便您可以通过接触许多人忘记的受众群体来改善电子邮件营销。
什么是电子邮件可
电子邮件可访问性意味着确保残障人士或使用辅助技术的人在收到您的电子邮件时不会错过关键信息。
这些辅助技术可能包括:
屏幕阅读器,通过读出文本或将信息转换为盲文显示,为视障用户提供浏览计算机、网站和电子邮件的界面的软件。
放大镜,通过放大
文本来帮助视障用户。
操纵杆,提供鼠标导航的替代方案。
眼动追踪技术,允许人们通过眼球运动来控制计算机界面。
吸气和呼气技术,允许人们通过吸气和呼气来控制计算机界面。
如果您的电子邮件仅针对行动不便、视力和听力不受影响的人以及仅使用常规导航工具的人设计,那么使用上述技术的人将无法获得他们需要的所有信息。
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为什么电子邮件
可访问性很重要?
创建可访问的电子邮件如此重要的主要原因之一是可访问性问题影响着全世界数百万人。仅在美国,就有 15% 的成年人(约 3750 万人)表示他们有听力障碍。
电子邮件可访问
性 – 听力损失图表
美国国家眼科研究所表示,到 2030 年,将有 220 万美国人失明,500 万人视力低下。还有数百万人患有眼疾,损害了视力。
电子邮件可访问
性 – 眼疾图表
在世界范围内,这些数字更加惊人。根据世界银行的数据,世界人口中有 15% 患有残疾。这大约是 10 亿人,几乎相当于中国人口。
世界卫生组织表示,全球有 3.6 亿人患有“致残性听力损失”。这比美国人口还多。与此同时,全球有 2.85 亿人患有视力障碍。
视力和听力的丧
失也会影响年长的网络和电 市场脉搏:销售不仅仅意味着折扣 子邮件用户。随着世界许多地方的人们寿命延长,确保受年龄相关障碍影响的人在访问网络和阅读电子邮件时不会受到过度不利影响将变得越来越重要。
良好的可访问性不仅适用于残障人士。正如您所看到的,您对电子邮件所做的许多更改有助于提高可用性。这对您的所有订阅者和访问者都有好处,这意味着对业务也有好处。
说到业务,不合
规也可能会让您损失金钱。这是因为 美国电话号码 根据《残疾人回报》的数据,残疾人的可支配收入高达 1 万亿美元。除非您正确处理电子邮件可访问性,否则您的业务可能会错失良机。
可访问性和法律
使内容可访问也是许多国家的一项法律要求。世界各地都有残疾人权利立法,旨在确保残疾人在日常生活中不会受到过度不利的影响。在美国,这些规定(包括可访问性标准)属于《美国残疾人法案》(ADA)。
不遵守 ADA 可能会让您受到法律处罚。特别是,如果您的业务包括提供医疗服务或公共服务,不遵守规定可能意味着人们会错过对他们的健康和福祉至关重要的重要信息。
可访问性的一个
方面是确保网站和通信符合要求,遵循万维网联盟 (W3C) 制定的 Web 内容可访问性指南 (WCAG)。由于您的电子邮件也可以在网络上查看,因此您为遵守 Web 可访问性指南所做的任何事情也将照顾到电子邮件的可访问性。
WCAG 表示您的内容应该是 POUR:
可感知:可通过视觉、听觉和触觉获得。
可操作:能够轻松导航和操作。
可理解,适用于内容和界面。
稳健:能够被多个用户代理使用,包括辅助技术。
提高电子邮件可访问性的 3 种方法
让我们看看这对电子邮件可访问性和您的电子邮件营销策略意味着什么。我们将介绍排版和设计、内容、代码以及其他一些技巧。我们还将向您展示一些可访问性良好的电子邮件示例。
1. 使用可访问的排版和设计
让我们谈谈电子邮件设计中的颜色。有些人无法区分红色和绿色,偶尔也区分不了蓝色,有些人无法感知颜色