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短信营销的法律规定是什么

短信营销的法律规定是什么

SMS 营销也称为短信营销,是企业通过促销信息、约会提醒和其他类型的沟通方式接触目标受众的有效方式。 然而,就像任何其他形式的营销一样,企业必须遵守法规和法律要求,以避免处罚、罚款和其他法律后果。 在美国,短信营销受联邦通信委员会 (FCC) 和联邦贸易委员会 (FTC) 监管。 FCC 监管电信行业并执行与电话和短信相关的规则,而 FTC 监管广告和营销实践。 以下是企业在使用 SMS 营销时必须遵守的一些法律规定: 获得同意 企业在出于营销目的向客户发送 SMS 消息之前,必须获得客户的明确书面同意。 这意味着客户必须明确同意接收来自商家的短信,并且商家必须将同意记录保存至少四年。

同意书应包括有关客户将

收到的消息类型、他们接收消息的频率以及如何选择不接收消息的信息。 取消订阅选项 企业必须为客户提供一种随时选择不接收 SMS 消息的方式。 选择退出机制应该易于使用,并且必须包含在发送的每条消息中。 企业必须立即遵守选择退出请求,并且不得向选择退出的客户发送消息。 内容限制 SMS 营销消息不得包含虚假或误导性信息、欺骗性声明或 安徽手机号码表 欺诈性优惠。 企业必须披露其身份,并在消息中包含准确的联系信息。 此外,消息不得宣传非法产品或服务或违反任何其他法规或法律。 发送频率 企业必须限制他们向客户发送 SMS 消息的频率。 虽然法律没有规定具体限制,但企业必须确保他们不会过于频繁地发送消息,以免造成滋扰或对客户造成伤害。

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时间限制 SMS 营销信息不得在

合理时间之外发送。 FCC 将合理时间定义为客户当地时区的上午 8 点到晚上 9 点之间。 在这些时间以外发送消息可能会导致违反规定并损害客户关系。 数据保护 企业必须确保他们为 SMS 营销目的收集和存储的客户数据受到保护和保护。 这包括确保数 ATB目录 据准确、最新且仅用于预期目的。 处罚和后果 违反 SMS 营销法规的企业可能面临处罚和后果,包括罚款和法律诉讼。 FCC 可以对每次违规处以最高 16,000 美元的罚款,而 FTC 可以对每次违规处以最高 43,280 美元的罚款。 此外,客户可以对侵犯他们隐私或以任何方式伤害他们的企业采取法律行动。 除这些法规外,企业还必须遵守适用于其产品或服务的行业特定法规。

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