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企业可以未经同意发送短信吗

企业可以未经同意发送短信吗

SMS 营销可以成为企业与客户互动、提高品牌知名度和推动销售的强大工具。 但是,对于企业来说,重要的是要确保他们遵守有关短信营销的规则和规定,以避免法律问题和对其品牌声誉的潜在损害。 关于 SMS 营销的一项重要规则是,企业在向他们发送营销信息之前必须征得收件人的同意。 这种同意可以是明示的,也可以是暗示的。 明确同意意味着收件人已明确允许将其电话号码用于营销目的,而默示同意可以根据现有的业务关系或之前与收件人的沟通来假定。 企业还必须在所有 SMS 营销消息中提供选择退出选项,以便收件人可以轻松取消订阅未来的消息。

重要的是要及时接受选择

退出请求并将接收者的电话号码从 SMS 营销列表中删除。 企业的另一个重要考虑因素是用于短信营销的电话号码类型。 短代码和长代码通常用于 SMS 营销活 江苏手机号码表 动。 短代码较短(通常为五到六位数字),客户更容易记住,而长代码较长(通常为十位数字),更类似于普通电话号码。 短代码通常用于大批量活动,而长代码更适合较小、更个性化的活动。 企业还可以使用专用或共享短代码,专用代码提供更多控制和品牌机会,但成本更高。 企业了解 SMS 营销法规可能因国家/地区而异,这一点很重要。

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例如在加拿大企业必须征

得客户的明确同意才能发送营销信息,并且所有信息都必须包含发送者的身份和联系信息。 在欧盟,企业必须遵守通用数据保护条例 (GDPR),该条例要求客户明确同意短信营销,以及严格的数据保护和隐私措施。 最后,企业必须确保用于短信营销的客 ATB目录 户电话号码的准确性。 这可以通过多种方法实现,例如双重选择程序,客户通过第二条确认消息或网络表格确认他们的电话号码。 总之,企业在使用短信营销与客户沟通时必须遵守各种规则和规定。 这些规定包括获得同意、提供退出选项、使用适当的电话号码、确保客户电话号码的准确性以及遵守当地和国际法规。 通过遵循这些准则,企业可以有效地利用 SMS 营销,同时避免法律和声誉风险。

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