确定情感内核 这一步对应的是理念层:使命、愿景、价值观、品牌价值主张。 1.1 使命、愿景 是品牌的终极目标,也可以叫品牌理想,品牌到底为了什么而存在与奋斗。 使命与愿景两者的区别在于,使命是高高在上的理想化目标表达,这个目标不能落入俗套,不能说我想赚多少钱,得是动人的,代表品牌永远为之努力的一种追求;愿景一定程度上就等同于远景,指经过一定时间的努力可以达成的一种长期目标,时间上不是三年五载那种,目标上也不是绩效的表达,通常很难达成但有达成的可能。
价值观 以及这个基础上的品牌理念
则是在奔向使命和达成愿景的过程中,品牌为自身设, 老年直接电子邮件列表 定的指导思想与行动准则。 有的人认为这玩意儿很虚,其实一点也不虚,就是品牌认为的更重要的人或事,会体现在品牌组织管理和品牌发展的方方面面,了解价值观和品牌理念,就等于知道品牌看重什么,一对比,用户就能知道品牌”你是谁“这个问题的答案。 价值观和品牌理念两者的不同之处在,价值观对内,对己有指导、约束的作用,不去做什么,应该做什么;品牌理念是对外的,指导企业创造什么样的价值以满足用户什么样的需求…… 一些企业在这个事情上显得很马虎,用假大空的语言来表述,太过抽象,用户看不懂、中无法有所依待和对照。
实际这很重要使命愿景价
值观是品牌的原点,就像太阳系中的太阳,没有这个, ATB目录 太阳牵引着,其他星体终将跑偏冲向暗淡的宇宙深处。这个原点,决定了价值层、形象层、产品层怎么展开,以及后续的品牌故事怎么讲,内容体系如何构建。 新锐品牌在这一点上就做的比较好,普遍都能够说用户能听懂的话。 比如好望水,品牌理念是“给予美好的希望”,价值观是“美好的事情会发生”,品牌愿景“做最好喝的植物饮料”。就很明确的表达了想做什么样的品牌、品牌是做什么的、品牌向用户提供什么产品或服务。 再比如花西子,品牌理念是“东方彩妆,以花养妆”,前半句明确表达品牌是做什么的,想做一个什么样的品牌,还表达了品牌特色、和品牌文化。