电子邮件个性化：创建客户喜爱的营销电子邮件

根据《，电子邮件是最常用的营销渠道，89.6% 的 B2C 营销人员表示他们使用电子邮件。更重要的是，75.6% 的受访者表示，电子邮件是其组织最有效的互动渠道。

工作中获得真正的价值，您需要确保它们针对您的客户进行个性化设置。

对于想要保持相关性的营销人员来说，电子邮件个性化是不可妥协的。在泛泛的消息海洋中，受众希望收到能打动他们的内容。

本文讨论了电子邮件个性化在现代营销中的重要性，如何进行个性化营销电子邮件，并提供了供品牌参考的具体、现实的例子。

什么是电子邮件个性化？

电子邮件个性化是一种营销策略，根据收件人的人口统计、位置、偏好、兴趣、行为和旅程阶段向收件人发送定制电子邮件。

真正个性化的电子邮件不仅限于名字个性化，还让内容感觉是专门为特定读者准备的。这极大地影响了电子邮件营销指标，例如点击率和转化率，这一点可以从中看出。

然而，在《调查中，39.5% 的营销人员承认个性化营销是一项挑战。本博客旨在帮助解决这个问题。

根据客户的人口统计、位置、行为和兴趣定义客户档案的过程，然后使用这些信息确定哪些信息与不同的客户群相关。

是该过程带来的机遇。通过细分获得的洞察让您能够通过使用这些细分的个人资料为每位客户提供独特的、看似定制的体验。通过细分获得的洞察确保您发送的营销信息在正确的时间传递并具有影响力，从而进一步改善电子邮件指标，例如打开率、点击率和整体参与度。从本质上讲，个性化使您能够单独与每个特定细分市场进行交流。

更简单地说，细分可以告诉您应该和不应该向谁发送特定的电子邮件；而个性化可以帮助您定义要发送给每个人的内容。

每封电子邮件都提供了从主题到签名的大量个性化机会。很少有营销机会能为您提供如此多的接触点，这些接触点都包含在同一个便捷的包装中。总体而言，电子邮件个性化有助于：

提高打开率和点击打开率：通过引人注目的个性化主题行和预览信息吸引客户的注意力，使他们更有可能不仅打开电子邮件，而且还点击预期的链接/附件。
确保客户参与度：让客户积极参与并了解最近的订单和更新、最新优惠新闻、忠诚度奖励福利和其他品牌沟通信息。
实现精心策划的全渠道客户旅程：电子邮件个性化使团队能够通过可纳入全渠道流程的额外渠道接触点与客户建立联系。这提高了品牌知名度，并推动用户进一步进入转化渠道。
提高转化率：通过电子邮件发送的个性化推荐和优惠更具吸引力，可带来更多点击量、参与度，并最终带来销量。个性化电子邮件还可以让客户选择通过其他渠道（如短信）进行交流或下载您的移动应用。
重新激活（潜在的）休眠客户：及时、个性化的电子邮件活动可用于联系和吸引那些客户，或者重新激活那些已经休眠或流失的客户。
增强客户体验：个性化电子邮件可向客户提供相关推荐、促销和沟通，从而增强客户对您品牌的体验和印象。这会影响客户保留率。

关键统计数据，这些数据可以通过不同类型的个性化实现。

个性化体验不再是可选项；顾客希望从他们经常使用的品牌获得这种体验。

根据我们的告，不同类型的电子邮件个性化可帮助品牌显著提高打开率 (OR)、点击打开率 (CTOR) 和转化率 (CVR)。

这些基准提供了以下见解：

毫无疑问，个性化电子邮件的效果优于非个性化电子邮件，而基于行为的个性化对效果的影响最大。它们不仅能吸引更多人关注您的电子邮件，还能大幅提高 CTOR 和 CVR，表明它们比通用电子邮件更能引起客户的共鸣。

可以实施双重选择加入，用户通过验证发送到手机号码的代码来确认订阅。这将确保该号码 手机号码数据 确实属于用户，并且还将增加额外的安全级别。 6.2 收集目的明确收集目的应在收集手机号码的入口点明确说明。据观察，用户更多

我们已经确定电子邮件个性化很重要，但它不仅仅是根据名字定制电子邮件。

个性化不仅仅是了解客户姓名和年龄等基本人口统计信息，还在于了解他们在客户旅程 万圣节电子邮件营销：10 个电子邮件灵感和策略 中的位置、他们的偏好以及他们的实际行为。他们是否处于销售漏斗的中间，需要提醒他们重新参与？他们最近是否进行了购买，而您想激发积极的反馈？

电子邮件中有很多不同的部分可以个性化。下面，我们来看看您可以在电子邮件中个性化哪些内容，以及应该个性化哪些内容。

电子邮件主题行是客户首先要关注的内容，它可以决定客户是打开还是删除邮件。主题行需 新加坡号码数据 要直接、切中要点，尽可能多地传达信息，同时还能吸引客户点击。

网页和移动设备上的通知通常会在打开电子邮件之前显示电子邮件预览。为此预览制作个性化内容，并确保其经过量身定制，以吸引客户打开电子邮件。

这是电子邮件中你需要在切中要点的同时，让客户产生共鸣的部分。讲故事很重要，但客户的时间很宝贵。虽然你的电子邮件需要从头到尾简洁明了，但你需要避免让客户过多地滚动浏览（除非你确定自己能吸引客户的注意力）。

确保文案具有高度相关且符合情境的建议，这些建议符合客户的行为、购买模式和使用趋势。此外，添加与客户相关的个性化优惠有助于让您的品牌脱颖而出，激励积极参与，并促成转化。