Ciberreputación, reputación digital, reputación web, imagen online: los sinónimos de reputación electrónica son numerosos. Transmitida a través de motores de búsqueda, plataformas de reseñas, redes sociales y boca a boca digital, es una verdadera clave que influye en las decisiones de compra de los consumidores. Entonces, ¿cómo controlar tu reputación online ? ¡Aquí están los secretos!
¿Por qué es tan importante la reputación online?
La reputación electrónica es la imagen que una empresa, una marca o una persona refleja o experimenta en la web. Una mala reputación online puede tener France Email Lead un gran impacto en su rendimiento:
Disminución del tráfico a su sitio web;
Menos conversiones;
Mala imagen;
Disminución de la facturación.
¿Dónde juega un papel la reputación online de su empresa?
En los motores de búsqueda
La reputación electrónica de su empresa se juega en los motores de búsqueda . Cuando un cliente potencial escribe su nombre en Google, los resultados que aparecen determinan su reputación. Afuera
Por lo tanto, cuestione que este último se encuentre con opiniones negativas dejadas sin respuesta por su parte. ¡Para conseguir aparecer positivamente en las primeras posiciones , debes trabajar en tu referencia natural !
Para controlar su reputación electrónica
escriba periódicamente su nombre o el de su marca en un motor de búsqueda como palabras clave. Entonces podrás observar de un vistazo tu reputación en la web y leer todo lo que se escribe sobre ti.
En plataformas de reseñas en línea
Cuando quiera trabajar en su reputación electrónica , el segundo lugar imprescindible para estar presente son las plataformas de reseñas en línea como TripAdvisor, Pages Jaunes, Yelp, etc. Para formarse una opinión sobre una empresa, el consumidor utiliza estas reseñas en línea. En caso de una reseña negativa
f, muchos de ellos se están alejando de la marca en favor de la competencia directa. Para controlar su reputación electrónica, deberá examinar estas plataformas y hacer todo lo posible para garantizar que las opiniones sean numerosas y positivas.
En las redes sociales
¡El tercer lugar donde está en juego su reputación electrónica son las redes sociales ! Centrales para su estrategia web, las redes sociales sirven tanto para su notoriedad como para su visibilidad. Hoy en día, nada es más sencillo para los clientes que contactar con una marca para hacer una pregunta o quejarse de una mala experiencia.
Para tener éxito con tu estrategia en las redes sociales , debes ser eu 电话号码 reactivo, porque la información circula muy rápido. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter o incluso YouTube : ¡no olvides ninguna red social!