SMS 营销是快速有效地接触客户的强大工具，但重要的是要确保每个人（包括残障人士）都可以访问营销信息。 在这篇博文中，我们将探讨企业如何让残障人士能够访问他们的 SMS 营销信息。 使用清晰简洁的语言 在制作 SMS 营销消息时，使用清晰简洁且易于理解的语言非常重要。 避免使用某些人可能难以理解的技术术语或行业特定术语。 相反，使用简单明了的语言来清楚地传达信息。 提供相关信息 确保您的 SMS 营销消息提供对所有客户（包括残障人士）有用的相关信息。 例如，如果您要在您的网站上促销，请包含有关您网站提供的任何辅助功能的信息，例如图像的替代文本或用于导航的键盘快捷键。
使用可访问的格式确保您的 SMS 营销
消息的格式适合残障人士使用。 使用易于阅读的清晰字体大小和颜色对比。 避免使用全部大写或斜体，这对某些人来说可能难以阅读。 考虑使用项目符号或编号列表来分解文本并使其更容易理解。 包括替代格式 考虑为您的 SMS 营销消息包括替代格式，例如 印度电话号码列表 音频或视频文件。 这对有视觉或听觉障碍的人特别有帮助。 确保任何音频或视频文件都带有字幕或包含文字记录，以便所有人都可以访问。 提供可访问的链接 如果您在 SMS 营销消息中包含链接，请确保所有用户都可以访问它们。 使用清楚描述链接目标的描述性链接文本，并确保链接易于使用键盘或屏幕阅读器激活。 可访问性测试 在发送任何 SMS 营销信息之前，测试它们的可访问性。
使用屏幕阅读器或其他辅助工具
确保消息易于阅读和理解。 如果您发现任何可访问性问题，请在发送消息之前进行必要的更改。 提供联系信息 在您的 SMS 营销消息中包含联系信息，以便残障人士可以在遇到任何问题或疑虑时与您联系。 确保可以访问联系信息，例如可以使用 TTY 或 ATB目录 视频中继服务联系到的电话号码。 培训您的员工 确保您的员工接受过如何创建易于访问的 SMS 营销消息的培训。 提供有关无障碍语言、格式和链接的培训，并确保员工了解无障碍的重要性以及它如何使所有客户受益。 在您的网站上提供辅助功能 如果您的 SMS 营销消息中链接了一个网站，请确保残障人士可以访问该网站。 包括辅助功能，例如图像的替代文本、导航的键盘快捷键和带字幕的视频内容。
