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企业如何确保残障人士可以访问 SMS 营销信息

企业如何确保残障人士可以访问 SMS 营销信息

SMS 营销是快速有效地接触客户的强大工具,但重要的是要确保每个人(包括残障人士)都可以访问营销信息。 在这篇博文中,我们将探讨企业如何让残障人士能够访问他们的 SMS 营销信息。 使用清晰简洁的语言 在制作 SMS 营销消息时,使用清晰简洁且易于理解的语言非常重要。 避免使用某些人可能难以理解的技术术语或行业特定术语。 相反,使用简单明了的语言来清楚地传达信息。 提供相关信息 确保您的 SMS 营销消息提供对所有客户(包括残障人士)有用的相关信息。 例如,如果您要在您的网站上促销,请包含有关您网站提供的任何辅助功能的信息,例如图像的替代文本或用于导航的键盘快捷键。

使用可访问的格式确保您的 SMS 营销

消息的格式适合残障人士使用。 使用易于阅读的清晰字体大小和颜色对比。 避免使用全部大写或斜体,这对某些人来说可能难以阅读。 考虑使用项目符号或编号列表来分解文本并使其更容易理解。 包括替代格式 考虑为您的 SMS 营销消息包括替代格式,例如 印度电话号码列表 音频或视频文件。 这对有视觉或听觉障碍的人特别有帮助。 确保任何音频或视频文件都带有字幕或包含文字记录,以便所有人都可以访问。 提供可访问的链接 如果您在 SMS 营销消息中包含链接,请确保所有用户都可以访问它们。 使用清楚描述链接目标的描述性链接文本,并确保链接易于使用键盘或屏幕阅读器激活。 可访问性测试 在发送任何 SMS 营销信息之前,测试它们的可访问性。

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使用屏幕阅读器或其他辅助工具

确保消息易于阅读和理解。 如果您发现任何可访问性问题,请在发送消息之前进行必要的更改。 提供联系信息 在您的 SMS 营销消息中包含联系信息,以便残障人士可以在遇到任何问题或疑虑时与您联系。 确保可以访问联系信息,例如可以使用 TTY 或 ATB目录 视频中继服务联系到的电话号码。 培训您的员工 确保您的员工接受过如何创建易于访问的 SMS 营销消息的培训。 提供有关无障碍语言、格式和链接的培训,并确保员工了解无障碍的重要性以及它如何使所有客户受益。 在您的网站上提供辅助功能 如果您的 SMS 营销消息中链接了一个网站,请确保残障人士可以访问该网站。 包括辅助功能,例如图像的替代文本、导航的键盘快捷键和带字幕的视频内容。

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